Diagnóstico
La actuación parte de la plaga, el riesgo, el inmueble y el entorno.
SERVICIOS CRYPTOSAN
Servicios de control de plagas
Cryptosan presta servicios profesionales de desinsectación, desratización, desinfección ambiental, prevención y control de Legionella, organismos xilófagos y sanidad vegetal, con diagnóstico técnico, atención concertada y documentación digital.
Idea clave: no todos los problemas requieren el mismo servicio. Primero se valora la plaga o riesgo, el inmueble, la actividad y el entorno.
Preparación
La cita permite organizar técnico, tiempo y material antes del desplazamiento.
Documentación
El servicio puede quedar registrado, firmado y enviado digitalmente.
01 · RESUMEN RÁPIDO
Servicios definidos, criterio técnico y documentación
La página Servicios ordena la oferta de Cryptosan y ayuda al usuario a saber si debe ir a una página de plaga, una página de servicio, sectores o contacto.
Cita previa
Servicios organizados para preparar técnico, tiempo, material y documentación.
Diagnóstico antes de actuar
La orientación depende del indicio, el inmueble, el riesgo y el entorno.
Productos autorizados
Actuaciones con producto y método adecuados al servicio.
Documentación digital
Partes, observaciones, recomendaciones y seguimiento cuando procede.
Viviendas y comunidades
Atención a particulares, comunidades y administradores de fincas.
Empresas privadas
Planificación, trazabilidad y medidas correctoras en entornos profesionales.
Catálogo delimitado
No se añaden plagas o servicios fuera del modelo de Cryptosan.
Expectativas claras
Sin promesas absolutas ni soluciones iguales para todos los casos.
02 · QUÉ SERVICIO NECESITAS
De la señal visible al servicio probable
Esta orientación reduce dudas iniciales. No sustituye la inspección ni el diagnóstico profesional, pero ayuda a dirigir la solicitud correctamente.
| Si tienes… | Servicio probable | Página |
|---|---|---|
| Cucarachas, chinches, hormigas, pulgas o mosquitos | Desinsectación | Ver página |
| Ratas, ratones, excrementos, ruidos o roeduras | Desratización | Ver página |
| Higiene ambiental tras una incidencia o necesidad documentada | Desinfección ambiental | Ver página |
| Instalaciones de agua con riesgo microbiológico | Legionella | Ver página |
| Madera afectada, termitas, carcoma o xilófagos | Xilófagos / madera | Ver página |
| Pinos con bolsones o riesgo de procesionaria | Sanidad vegetal | Ver página |
| No sabes qué es | Identificación inicial | Ver página |
03 · SERVICIOS PRINCIPALES
Seis áreas técnicas, una misma forma de trabajar
Cryptosan estructura sus servicios por tipo de problema: insectos, roedores, higiene ambiental, agua, madera y sanidad vegetal. Cada área tiene una página específica o una ruta técnica de referencia.
- La desinsectación agrupa insectos y artrópodos trabajados por Cryptosan.
- La desratización se centra en roedores, indicios, accesos y medidas correctoras.
- La desinfección ambiental y Legionella pertenecen a sanidad ambiental.
- Los xilófagos requieren diagnóstico diferencial entre termitas, carcoma y otros daños en madera.
- La procesionaria se comunica como servicio vinculado a pinos y exterior.
Criterio común
Inspeccionar, valorar el riesgo y proponer una actuación proporcionada.
Seguimiento útil
Documentar observaciones y revisar evolución cuando el caso lo requiere.
Desinsectación
Para cucarachas, chinches, hormigas, pulgas y mosquitos. Identificar especie, localizar focos, elegir método y verificar evolución.
Ver desinsectaciónDesratización
Para ratas, ratones, indicios, accesos, arquetas, garajes, falsos techos, almacenes, comunidades y empresas.
Ver desratizaciónDesinfección ambiental
Para superficies, ambientes, incidencias biológicas, apoyo tras roedores y espacios que requieren higiene reforzada.
Ver desinfecciónLegionella
Para instalaciones de agua, acumuladores, circuitos, duchas, aerosolización, documentación y analíticas.
Ver LegionellaXilófagos y madera
Para madera afectada, estructura, vigas, marcos o muebles instalados. Diferenciar termitas, carcoma y otros xilófagos.
Ver termitasSanidad vegetal
Para pinos, bolsones, riesgo para perros y actuaciones estacionales vinculadas a procesionaria.
Ver procesionaria04 · DIFERENCIA ENTRE PLAGAS Y SERVICIOS
Identificar el problema no es lo mismo que explicar la actuación
Plagas
Sirven para identificar señales, indicios, daños, diferencias entre especies y cuándo conviene contactar.
Ver plagasServicios
Sirven para entender cómo trabaja Cryptosan, qué preparación requiere, qué método puede tener sentido y qué documentación se entrega.
Ver serviciosSectores
Sirven para adaptar el enfoque a viviendas, comunidades, empresas, industria, centros privados o exterior.
Ver sectores¿No sabes por dónde empezar?
Envía fotos, tipo de inmueble y población. Te ayudamos a distinguir entre plaga, servicio y sector.
Solicitar orientaciónSi primero necesitas identificar el problema, empieza por Plagas. Si ya conoces la actuación que buscas, entra en Servicios.
05 · MATRIZ DE SERVICIOS Y PLAGAS
Qué servicio corresponde a cada plaga o riesgo
La matriz evita mezclar servicios que no son equivalentes: Legionella no es una plaga visible, desinfección no es desinsectación y roedores no pertenecen a desinsectación.
| Plaga / riesgo | Desinsectación | Desratización | Desinfección | Legionella | Xilófagos | Sanidad vegetal |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cucarachas | Sí | No | Complementario | No | No | No |
| Chinches | Sí | No | No principal | No | No | No |
| Hormigas | Sí | No | No | No | No | No |
| Pulgas | Sí | No | Complementario | No | No | No |
| Mosquitos | Sí | No | No | No | No | No |
| Roedores | No | Sí | Complementario | No | No | No |
| Termitas | No | No | No | No | Sí | No |
| Carcoma | No | No | No | No | Sí | No |
| Procesionaria | No | No | No | No | No | Sí |
| Legionella | No | No | No | Sí | No | No |
06 · SERVICIOS POR TIPO DE CLIENTE
El servicio cambia según el entorno
Viviendas
Plagas visibles, daños en madera, picaduras, roedores, mosquitos, pulgas o necesidad de orientación.
Ver sectoresComunidades
Arquetas, garajes, zonas comunes, jardines, procesionaria, roedores y cucarachas.
Ver sectoresEmpresas privadas
Documentación, planificación, seguimiento, medidas correctoras y continuidad de actividad.
Ver sectoresIndustria alimentaria
Puntos críticos, registros, auditorías internas y control documentado.
Ver sectoresCentros privados
Instalaciones deportivas, clínicas veterinarias, residencias privadas y centros educativos privados.
Ver sectoresExterior y jardines
Mosquitos, procesionaria, perímetros, accesos, vegetación y focos ambientales.
Ver sectores07 · INFORMACIÓN NECESARIA ANTES DE ORIENTAR
Cuanto mejor sea la información, mejor será la orientación
Población
Para valorar cobertura, desplazamiento y organización de la visita.
Tipo de inmueble
Vivienda, comunidad, local, empresa, nave, jardín o instalación.
Fotos
Ejemplares, daños, restos, excrementos, picaduras, serrín, túneles o bolsones.
Dónde aparece
Interior, exterior, cocina, baño, dormitorio, arquetas, madera, jardín o falso techo.
Desde cuándo
Ayuda a valorar evolución, recurrencia y nivel de actividad.
Usuarios sensibles
Niños, mascotas, alimentos, personas vulnerables o actividad alimentaria.
Tratamientos previos
Productos usados, intentos fallidos o visitas anteriores.
Objetivo
Identificación, presupuesto, inspección, seguimiento o documentación.
08 · CÓMO TRABAJA CRYPTOSAN UN SERVICIO
Del aviso a la documentación
El proceso puede variar por plaga, cliente o instalación, pero mantiene una lógica común: recibir la información, valorar el caso, inspeccionar si procede, proponer una actuación proporcionada, ejecutar con seguridad y dejar trazabilidad.
Aviso
Solicitud inicial por web, teléfono o WhatsApp.
Datos
Fotos, población, inmueble y contexto.
Valoración
Servicio probable y riesgo asociado.
Actuación
Servicio técnico con método adecuado.
Registro
Parte, recomendaciones y seguimiento.
09 · SERVICIOS CON DOCUMENTACIÓN
Especialmente importante en comunidades, empresas e instalaciones sensibles
En determinados servicios puede ser necesario documentar la actuación para dejar constancia técnica, facilitar seguimiento y justificar medidas correctoras.
Parte de servicio
Fecha, técnico, zonas revisadas, actuación y observaciones.
Producto aplicado
Cuando procede, producto, zona, condiciones y recomendaciones.
Puntos de control
Especialmente en empresas, comunidades y servicios de seguimiento.
Recomendaciones
Medidas estructurales, limpieza, exclusión, humedad, orden o mantenimiento.
Certificados
Cuando el servicio lo requiere y tiene sentido documental.
Historial digital
Seguimiento y trazabilidad de actuaciones anteriores.
10 · SERVICIOS QUE NO DEBEN CONFUNDIRSE
Cada concepto tiene un alcance distinto
Desinsectación no es desinfección
Controla insectos y artrópodos. No sustituye limpieza ni higiene ambiental.
Desratización no es solo colocar dispositivos
Incluye inspección, accesos, exclusión, saneamiento, control y seguimiento.
Legionella no es una plaga
Es un riesgo microbiológico en instalaciones de agua.
Termitas y carcoma no son lo mismo
Ambas afectan a madera, pero requieren diagnóstico y tratamiento diferente.
Procesionaria no es plaga interior
Está vinculada a pinos, jardines y entorno exterior.
Fotos no sustituyen una inspección
Ayudan a orientar, pero algunos casos requieren visita técnica.
11 · SERVICIOS QUE NO FORMAN PARTE DEL MODELO
Delimitar servicios evita expectativas falsas
Cryptosan no se presenta como proveedor de cualquier molestia o animal. Esta delimitación permite trabajar con más seguridad, calidad y coherencia técnica.
Animales o especies excluidas
Aves, palomas, gaviotas, abejas, avispas, topillos, serpientes, escorpiones, milpiés, escolopendras, arañas y murciélagos.
Ácaros
No se comunica como línea de servicio trabajada por Cryptosan.
Muebles afectados
No se comunica recogida o traslado de muebles afectados por carcoma.
Redes de saneamiento profundas
No se realiza descenso físico a cloacas, colectores o redes de alcantarillado.
Servicios fuera de encaje
Cuando un caso no corresponde, se evita generar una expectativa incorrecta.
Alcance definido
Solo se muestran las plagas y los servicios que forman parte de la operativa real de Cryptosan.
12 · SERVICIOS Y COBERTURA
Cataluña, con prioridad operativa desde Sant Just Desvern
Cryptosan trabaja dentro de Cataluña con prioridad operativa en un radio aproximado de 100 km desde Sant Just Desvern. Las visitas se organizan con cita previa y, cuando es posible, la orientación inicial puede apoyarse en fotos y datos del caso.
La planificación previa ayuda a preparar material, asignar técnico y ordenar mejor cada intervención.
13 · FAQ DE SERVICIOS
Preguntas frecuentes para elegir el servicio correcto
¿Qué servicio necesito si no sé qué plaga tengo?
Puedes revisar primero la página de Plagas o enviar fotos por WhatsApp. Cryptosan orienta el caso según el tipo de indicio, inmueble y riesgo.
¿Desinsectación y desinfección son lo mismo?
No. La desinsectación controla insectos y artrópodos. La desinfección ambiental se orienta a higiene de superficies o ambientes y no sustituye la limpieza ordinaria.
¿Cuándo necesito desratización?
Cuando hay ratas, ratones, excrementos, ruidos, daños, roeduras, accesos, madrigueras o actividad en arquetas, garajes, falsos techos o almacenes.
¿Legionella es una plaga?
No. Legionella es un riesgo microbiológico asociado a instalaciones de agua y aerosolización. Por eso se trata como servicio de sanidad ambiental.
¿Qué hago si tengo daños en madera?
Conviene diferenciar termitas, carcoma y otros xilófagos. Las páginas de termitas y carcoma explican señales, diagnóstico y orientación.
¿Qué hago si veo cucarachas?
Envía fotos si puedes y localiza dónde aparecen: cocina, baño, motor, arquetas, falso techo o zona comunitaria. El servicio probable es desinsectación.
¿Qué hago si tengo picaduras?
No todas las picaduras son iguales. Puede haber chinches, pulgas, mosquitos u otros factores. Las fotos, ubicación y horario ayudan a orientar.
¿Qué hago si hay ruidos o excrementos?
El servicio probable es desratización. Conviene indicar dónde se oyen los ruidos, tipo de excremento, accesos y si hay alimentos o mascotas.
¿Puedo enviar fotos antes de una visita?
Sí. Las fotos ayudan a orientar el caso, preparar la visita y evitar desplazamientos improductivos.
¿Trabajáis en comunidades?
Sí. Cryptosan atiende comunidades y administradores, especialmente en zonas comunes, arquetas, garajes, jardines y problemas recurrentes.
¿Trabajáis con empresas?
Sí. Atiende empresas privadas e instalaciones donde son importantes la planificación, documentación, seguimiento y medidas correctoras.
¿Entregáis documentación?
Sí. Según el servicio, puede haber parte de servicio, producto aplicado, zonas tratadas, recomendaciones, certificados y seguimiento.
¿Las visitas son con cita previa?
Sí. Las visitas se organizan con cita previa para preparar tiempo, material, técnico y documentación.
¿Qué servicios no realizáis?
Cryptosan delimita su catálogo. No comunica servicios para aves, abejas, avispas, serpientes, murciélagos, ácaros, topillos o descenso físico a cloacas.
¿Trabajáis en toda Cataluña?
Cryptosan trabaja en Cataluña con prioridad operativa en un radio aproximado de 100 km desde Sant Just Desvern.
¿Qué información debo enviar?
Población, tipo de inmueble, fotos, dónde aparece, desde cuándo, si hay niños o mascotas, tratamientos previos y si el problema es interior o exterior.
CONTACTO
¿No sabes qué servicio necesitas?
Envía fotos, población, tipo de inmueble y una descripción breve. Te orientaremos con cita previa y criterio técnico.