Dades abans d’actuar
Fotos, població, immoble, zona afectada, antecedents i usuaris sensibles.
MÈTODE CRYPTOSAN
Mètode Cryptosan: diagnòstic, actuació i seguiment documentat
La forma de treballar de Cryptosan es basa en escoltar, recollir dades, valorar el risc, diagnosticar, proposar una actuació proporcionada, executar el servei amb seguretat i documentar quan procedeix.
Idea clau: un bon servei no comença amb el tractament, comença amb una valoració correcta del cas.
01 · RESUM RÀPID
Un mètode per evitar improvisacions
El mètode ajuda a ordenar la sol·licitud, identificar correctament el problema, triar el servei, preparar l’actuació i deixar traçabilitat quan el client o el cas ho requereix.
Valoració tècnica
Plaga o risc, sector, nivell d’activitat, accés, entorn i abast.
Inspecció quan procedeix
Confirmar focus, espècie, danys, accessos, refugis o condicions afavoridores.
Diagnòstic clar
No barrejar plaga, sector i servei; cada nivell compleix una funció.
Proposta proporcionada
Actuació adaptada al cas, sense convertir tots els problemes en el mateix servei.
Preparació del client
Indicacions prèvies per millorar accés, seguretat i eficàcia.
Servei documentat
Part, observacions, recomanacions i certificats quan correspon.
Seguiment raonable
Només quan la plaga, el sector o l’evolució ho requereixen.
02 · PER QUÈ NO TOTS ELS CASOS ES TRACTEN IGUAL
La decisió tècnica depèn del context
El mateix indici pot requerir decisions diferents segons el tipus d’immoble, sector, usuaris, activitat, focus, entorn i necessitat documental. Per això el mètode se centra a valorar abans d’actuar.
- Un habitatge requereix privacitat, preparació senzilla i explicació clara.
- Una comunitat requereix accessos, coordinació i seguiment.
- Una empresa pot requerir traçabilitat i mesures correctores.
- Una instal·lació d’aigua requereix lectura microbiològica i documentació específica.
- Un problema de fusta requereix diferenciar tèrmits, corc i altres xilòfags.
03 · PASSOS DEL MÈTODE
De la recepció de l’avís al seguiment
Recepció de l’avís
La sol·licitud arriba per formulari, telèfon o WhatsApp. S’identifica el motiu principal: plaga visible, dany, picada, indici, instal·lació o necessitat documental.
Recollida de dades i fotos
Se sol·licita informació útil: població, tipus d’immoble, zona afectada, fotos, des de quan passa, tractaments previs i usuaris sensibles.
Valoració inicial
S’orienta el servei probable i es decideix si cal més informació, una visita, una proposta o una derivació a una pàgina tècnica concreta.
Inspecció tècnica quan procedeix
Quan el cas ho requereix, es revisen indicis, accessos, danys, humitat, zones de refugi, focus i condicions que poden afavorir recurrència.
Diagnòstic
Es diferencia plaga, risc, sector i servei per evitar confusió entre desinsectació, desratització, desinfecció, Legionel·la, xilòfags o sanitat vegetal.
Proposta d’actuació
Es defineix abast, preparació, condicions, documentació, límits i seguiment possible segons el cas.
Preparació del client
Alguns serveis requereixen alliberar zones, protegir aliments, facilitar accessos, no moure indicis o preparar habitacions, jardí o zones comunes.
Servei tècnic
L’actuació s’executa amb mètode adequat, seguretat, ordre, producte autoritzat quan correspon i respecte per la privacitat del client.
Documentació
Es registren parts, observacions, zones revisades, recomanacions, productes aplicats o certificats quan el servei ho requereix.
Seguiment quan procedeix
No tots els casos ho requereixen. S’aplica quan la plaga, el sector, el risc o l’evolució posterior ho justifiquen.
PROCÉS VISUAL
Galeria tècnica del Mètode Cryptosan
Sèrie fotogràfica pròpia que representa el flux de treball complet: recepció de l’avís, revisió prèvia, inspecció, planificació, preparació, actuació, documentació i seguiment.
04 · DIFERÈNCIES SEGONS HABITATGE, COMUNITAT O EMPRESA
El mètode s’adapta al client
| Context | Com adapta Cryptosan el mètode |
|---|---|
| Habitatge | Privacitat, seguretat, preparació senzilla i explicació clara. |
| Comunitat | Coordinació de zones comunes, accessos, administrador, propietaris i seguiment. |
| Empresa | Horaris, continuïtat d’activitat, traçabilitat, mesures correctores i documentació. |
| Indústria alimentària | Registres, punts crítics, higiene, prevenció i mesures correctores. |
| Centre privat | Usuaris sensibles, planificació, discreció, seguretat i documentació. |
| Exterior | Perímetre, vegetació, aigua, humitat, accessos i focus ambientals. |
05 · INFORMACIÓ QUE ACCELERA EL DIAGNÒSTIC
Què convé enviar des del primer contacte
Població
Permet valorar cobertura, desplaçament i organització.
Tipus d’immoble
Habitatge, comunitat, empresa, nau, jardí o instal·lació.
Fotos
Exemplars, restes, danys, picades, excrements, serradures, túnels o bosses.
Zona afectada
Cuina, bany, dormitori, jardí, garatge, arqueta, fusta, fals sostre o exterior.
Temps d’evolució
Des de quan passa, si empitjora o si apareix en moments concrets.
Usuaris sensibles
Infants, mascotes, persones vulnerables, aliments o activitat alimentària.
Tractaments previs
Productes utilitzats, visites anteriors o intents realitzats.
Objectiu
Identificació, pressupost, visita, seguiment, documentació o prevenció.
06 · DOCUMENTACIÓ I SEGUIMENT
Traçabilitat quan el cas ho requereix
La documentació no té el mateix pes en tots els serveis. En habitatges pot ser suficient un part i recomanacions. En comunitats, empreses, indústria alimentària o instal·lacions sensibles pot ser més important deixar constància tècnica.
Part
Data, zones i actuació.
Observacions
Indicis i condicions.
Recomanacions
Mesures correctores.
Certificats
Quan correspon.
Historial
Evolució del servei.
Què rep el client
Què pot esperar el client del Mètode Cryptosan
El mètode no promet un lliurament idèntic en tots els casos: organitza la informació, l’actuació i el seguiment segons el risc i l’abast contractat.
Abans del servei
Orientació, dades necessàries, preparació i abast previst.
Durant la visita
Inspecció, observacions, zones revisades i decisió tècnica.
Actuació proporcionada
Mètode adaptat a la plaga, a l’immoble i als seus usuaris.
Part i documentació
Registre digital, signatura o certificat quan el servei ho requereix.
Recomanacions
Mesures correctores i preventives vinculades a les causes observades.
Seguiment
Evolució i històric en tractaments o programes que necessiten continuïtat.
Abast documental: La documentació concreta depèn del servei contractat, de l’immoble, del diagnòstic i de si existeix un programa periòdic.
07 · QUÈ NO S’HA DE FER ABANS D’UNA VISITA
Evitar accions que dificultin el diagnòstic
No esborrar tots els indicis
Netejar excrements, serradures, restes o insectes pot dificultar la identificació si no s’han fotografiat abans.
No moure mobles afectats sense criteri
En fusta, xinxes o rosegadors, moure elements pot alterar la lectura del focus o dispersar activitat.
No barrejar productes
Aplicar diversos productes sense criteri pot reduir eficàcia, augmentar risc o modificar el comportament de la plaga.
No ocultar tractaments previs
Saber què s’ha aplicat abans ajuda a decidir millor i evitar repeticions innecessàries.
No tancar accessos sense revisar
Segellar punts sense diagnòstic pot desplaçar activitat a altres zones.
No assumir que totes les plagues són iguals
Picades, sorolls, taques, serradures o activitat nocturna poden tenir causes diferents.
Recomanació pràctica: fes fotos abans de netejar o moure elements i explica amb precisió on, quan i com apareix el problema.
EVIDÈNCIA VERIFICABLE
Què pot comprovar un client abans, durant i després del servei
La confiança no ha de dependre d’afirmacions genèriques. El procés es basa en identitat empresarial, personal tècnic habilitat, documentació del servei i continuïtat del seguiment quan el cas ho requereix.
Identitat i abast
Cryptosan opera com a marca de Cryptosplaga SL, amb organització des de Sant Just Desvern i activitat de control de plagues i sanitat ambiental a Catalunya.
Criteri tècnic
La proposta s’adapta a la plaga, l’immoble, el sector i el nivell d’activitat. No tots els casos requereixen la mateixa tècnica ni la mateixa freqüència.
Documentació
Les actuacions poden quedar registrades mitjançant documentació digital, indicacions de preparació, mètode aplicat i recomanacions posteriors.
Traçabilitat
Quan hi ha un programa o seguiment, les visites i observacions permeten comparar evolució, incidències i mesures correctores sense perdre l’historial del cas.
08 · FAQ DEL MÈTODE
Preguntes freqüents sobre com treballa Cryptosan
Què és el Mètode Cryptosan?
És la forma de treballar de l’empresa: recollir dades, valorar el cas, diagnosticar, proposar una actuació, executar el servei i documentar quan procedeix.
Per què no tots els casos es tracten igual?
Perquè canvia la plaga, el sector, l’immoble, el nivell d’activitat, els usuaris, la documentació necessària i el risc associat.
Puc enviar fotos abans d’una visita?
Sí. Les fotos ajuden a orientar el problema, preparar la visita i evitar actuacions poc precises.
Les fotos substitueixen una inspecció?
No sempre. Ajuden a orientar, però alguns casos requereixen inspecció tècnica per confirmar focus, espècie, accés o abast.
Quina informació convé enviar a l’inici?
Població, tipus d’immoble, fotos, on apareix el problema, des de quan passa, usuaris sensibles i tractaments previs.
Què passa després del primer contacte?
Es revisa la informació inicial, s’orienta el tipus de servei i es valora si procedeix una visita, proposta o sol·licitud de més dades.
Què es revisa en una inspecció?
Indicis, accessos, focus, condicions ambientals, zones de refugi, activitat visible i factors que poden afavorir recurrència.
Què inclou el diagnòstic?
Identificació probable o confirmada, nivell d’activitat, causa o accés probable, risc i servei més adequat.
Per què es demana preparació al client?
Perquè en alguns serveis la preparació millora seguretat, eficàcia, accés a zones crítiques i protecció de persones, mascotes o aliments.
S’entrega documentació?
Segons el servei pot entregar-se part, zones revisades, producte aplicat, observacions, recomanacions, certificats i seguiment.
El seguiment sempre és necessari?
No. Depèn del tipus de plaga, servei, nivell d’activitat, sector i evolució posterior.
El mètode canvia en empreses?
Sí. En empreses pot tenir més pes l’horari, traçabilitat, documentació, mesures correctores i continuïtat d’activitat.
El mètode canvia en comunitats?
Sí. En comunitats es coordinen zones comunes, accessos, administradors, propietaris i seguiment.
El mètode canvia en habitatges?
Sí. En habitatges es prioritzen seguretat, privacitat, preparació senzilla i explicació clara al client.
Què no convé fer abans d’una visita?
No moure proves clau, no netejar tots els indicis si impedeixen identificar activitat, no barrejar productes sense criteri i no ocultar tractaments previs.
Per què Cryptosan evita promeses absolutes?
Perquè cada cas depèn de condicions reals, accés, col·laboració del client, manteniment, entorn i evolució posterior.
CONTACTE
Comença enviant la informació correcta
Envia fotos, població, tipus d’immoble, zona afectada i una descripció breu. T’orientarem amb cita prèvia i criteri tècnic.